仕事と介護の両立を、専門家が伴走してサポートします

ご利用者様利用規約

本規約は、株式会社プランドゥ（以下「当社」といいます）が提供する仕事と介護の両立支援サービス「ケアサークル」（以下「本サービス」といいます）を、ご利用者（以下「利用者」といいます）が利用する際の条件を定めるものです。

第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関わる当社と利用者との間のすべての関係に適用されます。
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての記載内容に同意したものとみなされます。

第2条（本サービスの目的と性質）
本サービスは、利用者の仕事と家族等の介護の両立を支援するため、個別相談等を行うものです。
本サービスにおける個別相談や情報提供は、医療行為、法的判断、または特定の介護施設やサービスへのあっせん・保証を行うものではありません。最終的な意思決定は、利用者ご自身の責任において行っていただきます。

第3条（利用資格）
利用者は、当社と本サービスの利用契約を締結している法人または団体（以下「契約法人」といいます）に所属する役員、従業員、その他契約法人が認めた方に限られます。

第4条（個人情報および相談内容の取扱い）
当社は、本サービスの提供に伴い取得した利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に管理します。
利用者が個別相談等で開示した具体的な相談内容（家族の病状、プライベートな事情等）は、厳重に秘匿され、利用者の同意なく契約法人（お勤め先の企業等）、第三者に開示されることはありません。
前項の規定にかかわらず、当社は、本サービスの利用状況の報告、およびサービス向上の目的のために、個人が特定できない統計データ（相談件数、相談テーマの傾向など）に加工した上で、契約法人に開示することがあります。
自傷・他害の恐れがある場合、または法令に基づく正当な開示要請があった場合は、必要最小限の範囲で関係機関または契約法人に情報を共有することがあります。

第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・虚偽の事実を登録または申告する行為
・他のご利用者、当社、または契約法人の権利・利益を侵害する行為
・アドバイザーや当社従業員に対する誹謗中傷、威嚇、ハラスメント行為
・本サービスの運営を妨害する行為、または当社の信用を毀損する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（利用停止等）
当社は、利用者が前条の禁止事項に違反した場合、または違反する恐れがあると判断した場合、事前の通知なく当該利用者に対する本サービスの提供を一時停止、または将来にわたって利用を禁止することができるものとします。

第7条（免責事項）
当社は、本サービスによって提供される情報の正確性、完全性、有用性について最善を尽くしますが、これを保証するものではありません。
利用者が本サービスを利用したこと、または利用できなかったことにより生じた損害（精神的苦痛、その他の金銭的損失を含む一切の不利益）について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第8条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、利用者に事前に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本サービス上（当社ウェブサイト）に掲示された時点から効力を生じるものとします。

附則　本規約は、2026年1月4日より施行します。